購物須知

付款方式

1. ATM轉帳
2. 線上刷卡

運送說明

1.運費（不同溫層商品將分開寄出）
低溫宅配商品（山東大餅、烤饅頭、禮盒組）：滿990元免運；未滿則運費220元。
常溫宅配商品（花草茶）：滿720元免運；未滿則運費100元。
2.商品為手工新鮮現做，將於收到訂單後1～2天內寄出。
3.配送範圍限台灣本島各縣市。

退換貨說明

1.申請條件及方式：
根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內。但若因運送過程導致產品瑕疵（如：變質、異味），請當天LINE或來電通知更換新品。其他則恕不接受退換貨。

2.無法辦理退換貨的情況：
a.個人口感、喜好不合。
b.未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔。

3.退換貨流程：
a.請來電 (02)2949-6823，或洽詢LINE線上客服，如下，LINE回覆較電話快，請多加善用。
b.告知您的姓名、電話、訂單編號、退換貨原因和照片。
c.客服確認後，請將商品，連同紙本發票，包裝完整(不能有破損)，低溫宅配寄回本公司。

4.退貨款項：
a.ATM付款：收到退貨商品後，7個工作天內以銀行匯款方式退回您的款項。
b.信用卡結帳：退刷至原信用卡帳戶。完成退刷後，銀行作業處理約需10～14天，也因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期帳單)。